Customer Care Supervisor
Unlock Your Potential with Us!
Heb je ervaring als Customer Service Supervisor of Coach?
Ben je tweetalig Nederlands/Frans?
Onze klant is een internationaal bedrijf, fabrikant van huishoudelijke apparaten en oplossingen gevestigd in Brussel.
Als Customer Care Supervisor ben je verantwoordelijk voor een team van 12 Customer Care agenten.
Jouw functie
- zorgen voor het goede verloop, de continuïteit en de kwaliteit van de Customer Care dienst.
- motiveren, coachen en aansturen van de agenten en voorzien in hun opleiding.
- en administratieve ondersteuning te bieden aan de Head of Customer Care.
- verschillende diensten en producten te promoten(garantieverlenging, accessoires, onderhoudsproducten,onderhoudscontracten).
Jouw profiel
- Je hebt een Bachelordiploma of gelijkaardig door ervaring
- Je beschikt over enkele jaren ervaring ineen callcenteromgeving.
- Je bent tweetalig Nederlands-Frans en beheerst heelgoed Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, flexibel, stressbestendig en eenechte teamplayer.
- Je hebt ervaring in People management en in het beheren van KPI’S en coachen van medewerkers.
- Je kan goed overweg met IT applications
Onze klant biedt je aan:
- Een carrière binnen een internationaal bedrijf, Europesemarktleider in zijn sector
- Talrijke mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
- bedrijfscultuur gebaseerd op vertrouwen, eerlijkheiden en verantwoordelijkheid
- Competitief salarispakket aangevuld metinteressante extralegale voordelen zoals een bedrifswagen
Is jouw interesse gewekt en wil jij ontdekken wat voor leuks wij te bieden hebben?
Heb je vragen of wil jij meer informatie?
Neem contact op met Audrey Remacle :+32 476 98 20 63 of stuur een email door: audrey.remacle@adaequatioservices.com
- Department
- Customer Care & Sales
- Locations
- Belgium
- Remote status
- Hybrid Remote
About Adaequatio Services
As a registered Executive Search & Selection agency, we prioritize ethics and trust, offering exclusive services to our clients.
At Adaequatio Services, we champion diversity and inclusion, ensuring opportunities for everyone regardless of background.
Our mission is to create a culture of respect and celebration of unique talents, contributing to a more equitable society through diverse teams.
Customer Care Supervisor
Unlock Your Potential with Us!
Loading application form